Preguntas frecuentes

ENVÍO

¿Cuánto tiempo tarda en enviarse mi pedido?

El procesamiento de pedidos suele tardar entre 1 y 2 días, ya que cada artículo se somete a un exhaustivo control de calidad antes del envío. La entrega suele tardar entre 2 y 5 días laborables.

¿Desde donde realizan envíos?

Nuestra sede está en España, desde donde realizamos toda labor de gestión administrativa y donde también se encuentra nuestro departamento de devoluciones.

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

¿Cómo devuelvo un artículo?

Nuestra política de devoluciones tiene una validez de 15 días a partir de la fecha de entrega del paquete. Aceptamos devoluciones dentro de este plazo para garantizar su satisfacción y mantener nuestro compromiso con la calidad. Si desea realizar una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en etiquetaonline24@gmail.com. Nos pondremos en contacto con usted en un plazo máximo de 48 horas para guiarle en el proceso de devolución.

¿Qué hago si mi artículo está dañado?

Nos esforzamos al máximo para garantizar que cada paquete que sale de nuestro centro logístico cumpla con nuestros estándares de calidad. Sin embargo, si recibe un paquete con un artículo roto o defectuoso, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en etiquetaonline24@gmail.com. Asegúrese de incluir su número de pedido y una descripción detallada del problema. También le recomendamos que adjunte fotos nítidas del problema para que podamos resolverlo rápidamente y gestionar un reemplazo.

OPCIONES DE PAGO

¿Qué tipos de pagos aceptan?

Actualmente admitimos los siguientes métodos de pago: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay y PayPal.

INFORMACIÓN DE CONTACTO 

Email: etiquetaonline24@gmail.com

Teléfono: +34 950 82 10 07